이전에 서명 요청 알림을 받았지만 해당 알림을 실수로 삭제했거나 받은 편지함에서 이메일을 찾을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에도 해당 서명 요청이 시스템에서 사라진 것은 아니므로 걱정하지 않아도 됩니다.
해결 방법은 다음을 참조하세요.
한컴싸인 계정이 있는 경우
1.
한컴싸인 계정이 있는 경우 로그인합니다. 이때 해당 계정은 서명 요청자가 서명 요청에 지정한 이메일이어야 합니다.
2.
로그인을 완료했으면 대시보드로 이동합니다. [받은 문서] 탭에 아직 서명하지 않은 문서가 표시됩니다. 목록에서 서명 대상 문서를 선택하여 연 다음 서명 요청자가 지정한 서명 필드에 서명합니다.
한컴싸인 계정이 없는 경우
한컴싸인 계정이 없는 경우에는 서명 요청자에게 해당 서명 요청을 다시 보내도록 문의합니다. 요청자에게 전화 또는 이메일로 문의해야 할 수 있습니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨거나 더 궁금한 점이 있다면 아래 ‘1:1 문의하기’를 이용해 주세요.