Q. 오늘 오후 9시에 대량 발송과 예약 발송 설정해 두었는데, 정시에 서명 요청 메일(알림톡)이 오지 않았어요. 어떻게 된 일이죠?
A. 예약 발송 시간은 그 시간부터 예약 발송이 시작된다는 의미 입니다.
만약 오늘 오후 9시에 예약 발송을 설정해 두었으면 오후 9시 정각부터 서명 요청 발송이 시작됩니다.
한컴싸인의 대량 발송은 아래와 같은 절차로 순차적으로 진행되고 있습니다.
1.
한컴싸인에서 대량 발송 정보 확인 후, 대량 발송 요청
2.
서명 요청 발송 서버에서 발송 요청을 받아 순차적으로 메일(알림톡) 발송 진행
3.
서명 요청 발송 서버에서 발송 결과(성공 혹은 실패)를 한컴싸인에 전달
4.
한컴싸인에서 해당 내용을 확인 후, 각 문서함에 상태 업데이트
이처럼 대량 발송은 순차적으로 진행되기 때문에 하나의 대량 발송 요청에 포함된 모든 요청들이 동일한 시간에 발송되지 않을 수도 있습니다.
또한 대량 발송 요청량 및 요청 문서의 내용에 따라 최초 발송 메일(알림톡)과 최후 발송 메일(알림톡)간의 시간 차가 적게는 1~2분에서 많게는 수 십 분 이상 날 수 있습니다.
이전 대량 발송이 완료되지 않은 상태에서 동일한 대량 발송을 반복해서 요청하면 발송 시간이 더 지연될 수도 있어 가능하면 동일한 발송 요청은 앞의 대량 발송 완료 후에 진행해 주세요.
따라서 대량 발송 진행 시 조금 여유를 가지고 진행해 주시고 가급적 한번에 100건 이하의 요청을 진행해 주시면 보다 쾌적하게 한컴싸인 대량 발송을 이용하실 수 있습니다.