안녕하세요. 한글과컴퓨터 계정 서비스입니다.
일부 간헐적으로 소셜 로그인 이용 시 로그인이 만료되었습니다. 다시 시도해 주세요. 라는 에러 메시지가 출력되며, 계정 로그인이 원활하지 않은 상황입니다.
상기 오류로 인한 긴급 개선 조치 가이드를 안내드립니다.
한글과컴퓨터 서비스 계정 로그인 조치 방안
(한컴독스, 한컴타자, 한컴싸인 등 서비스를 이용하는 경우)
1. 소셜 로그인 계정 로그인 시도
2. 로그인이 만료되었습니다. 다시 시도해 주세요. 메시지 출력
3. 메세지 출력을 확인한 후 같은 소셜 로그인으로 로그인 재시도
4. 정상 로그인 처리 및 서비스 진입
첫 번째 로그인 에러 메시지 출력 후 로그인을 다시 시도하시면 정상적으로 로그인 처리가 됩니다. 진행합니다.
아이톡톡 교육청 한컴독스를 이용하는 경우
1.
로그인
2.
아이톡톡 클래스 진입
3.
로그인이 만료되었습니다. 다시 시도해 주세요. 메시지 출력
4.
새로고침 또는 메뉴 재클릭, 새로 로그인 시도
5.
정상 로그인 처리 및 서비스 진입 확인
위 긴급 가이드를 참고하시어 로그인 이용 시 2번의 로그인 과정을 진행 부탁드립니다.
갑작스럽게 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀 드리며, 빠른 시간 내 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.